【よくあるご質問、お問い合わせについて】

いつもHOJO MACHI HOSTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

よくあるご質問やお問い合わせについて掲載させていただきますのでご参考にして下さい。

 

◎「駐車場はありますか？」

駐車場は現在、各部屋に１台分ずつご用意しております。

月極駐車場になりますので、当施設のマークか青いコーンがある場所にお停めください。

駐車場の場所など詳しくはＡＣＣＥＳＳページをご覧ください。

 

◎「テレビ、パジャマはありますか？」

館内、お部屋にはテレビ、パジャマがございません。

 

◎「お食事はありますか？」

当施設はお食事を提供していない施設になります。

飲食物の持ち込やキッチンでの調理は可能です。

近隣にはショッピングモールや飲食店などがたくさんありますのでスタッフがご案内させていただきます。

 

◎「冷蔵庫、冷凍庫はありますか？」

冷蔵庫は１階フロア、2階キッチンにございます。サイズは46L程度の小さなものになります。

冷凍庫は簡易的なものしかありませんのでご注意ください。

 

◎「荷預けは可能ですか？」

現在、チェックイン前の荷物の預かりは行っておりません。

 

◎「16時から21時30分までにチェックインできない場合はどうしたらいいですか？」

チェックイン時間を守っていただけない場合のご予約は他のお客様へのご迷惑やスタッフへの負担となるためお受けしておりません。

事前のご連絡なくご到着が21時30分を過ぎられた場合はNOSHOWと判断し、当日キャンセル料金の宿泊費100％をご請求させていただきます。

 

◎「早朝にチェックアウトできますか？」

チェックアウトは原則午前６時から午前１０時までですがスタッフに事前にお伝えいただければ可能となります。

 

◎「エレベーターはありますか？」

当施設はバリアフリーではございません。昔の建物をリノベーションしていますので、一部天井が低い場所や段差などがございます。２階への昇降は急な階段になりますので、小さなお子様連れや足腰に不安のある方、大きな荷物をお持ちの方は快適にはご利用できない可能性がございます。

 

◎「空室状況の確認の仕方がわかりません。」

空室状況につきましてはBOOKINGページのカレンダーをご確認下さい。

〇・・・ご予約可

×・・・ご予約不可